1.Перевод вызова

Позволяет перенаправить поступивший входящий вызов на внутренний или внешний номер

2.Перехват вызова

Позволяет принять входящий вызов с любого из внутренних аппаратов абонента, объединенных в единую группу.

3.Удержание вызова

Временное удержание соединения, в процессе которого собеседнику абонента проигрывается музыкальная композиция. Функция автоматически реализуется при переводе вызова. Также данная функция может использоваться абонентом для временного отключения микрофона (собеседник не будет слышать разговоры в помещении абонента).

4.Парковка вызова

Позволяет перенаправить сеанс связи на заранее определенный внутренний номер, чтобы впоследствии подобрать его с любой из внутренних линий. По истечении заранее определенного времени припаркованный, но не востребованный сеанс возвращается припарковавшему его абоненту.

5.Переадресация вызова

По заявке абонента, статично, на определенное время, все звонки на (с) номер(а) абонента переадресуются на указанный номер (в т.ч. возможно на голосовую почту). Реализуется в рамках сценария обработки вызова. Возможна переадресация по определенным событиям (неответу, занятости, безусловная). При переадресации на внешние номера может происходить начисление дополнительной платы за сеанс связи по тарифам на данное направление связи.

6.Конференц-связь

Позволяет абоненту организовать разговор одновременно между тремя и более участниками. Для каждого абонента создается свой отдельный кабинет для конференций, защищенный паролем.

7.Голосовая почта

При выполнении заранее определенного условия входящий вызов перенаправляется на ящик голосовой почты, где звонящий может оставить свое сообщение. Абонент может прослушать оставленные сообщения со своего или внешнего телефонного аппарата, также оставленные голосовые сообщения могут пересылаться абоненту на заранее указанный адрес электронной почты.

8.Голосовое меню

Автоинформатор, сообщающий звонящему предварительно записанную информацию; позволяет в тоновом режиме донабрать внутренний номер нужного абонента, переключится на факс, ящик голосовой почты и т.п.

9.Запись разговоров

Позволяет записать разговор (абонент обязан уведомить об этом собеседника), причем запись может начаться в любой момент разговора.